RetailHub · Términos de servicio
Condiciones de uso para empresas
Versión 1.0 — Agosto 2026
Al registrarte como empresa en RetailHub aceptas las siguientes condiciones, que regulan la relación entre tu empresa (en adelante, «la empresa») y José Ignacio Castro, titular de la marca RetailHub bajo la actividad profesional Roots & Rise (NIF: 53178592Q), en adelante «RetailHub».
1. El servicio
RetailHub es una plataforma de talent acquisition especializada en el sector retail, hostelería, restauración y consumo. Conecta a empresas con candidatos cualificados, preseleccionados y validados por un equipo recruiter.
2. Fee de colocación
Cuando publicas una vacante en RetailHub, estableces el fee (IVA no incluido) que estás dispuesto a pagar en caso de contratación exitosa. Ese importe es el que se facturará, más el IVA aplicable según la legislación vigente.
El fee es abonado únicamente si contratas a un candidato presentado por RetailHub. No hay costes por publicar la vacante ni por recibir candidatos.
El pago se realizará en un plazo máximo de 30 días desde la fecha de incorporación del candidato. Transcurrido dicho plazo sin que se haya efectuado el pago, se devengarán automáticamente intereses de demora conforme a lo establecido en la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales.
3. Garantía de reposición
Si el candidato contratado causa baja voluntaria o es despedido durante los primeros 60 días desde su incorporación, RetailHub presentará un candidato alternativo sin coste adicional. Esta garantía aplica una sola vez por vacante.
4. Exclusividad sobre candidatos presentados
Todos los candidatos presentados por RetailHub son considerados candidatos propios de RetailHub durante un período de 12 meses desde la fecha de presentación.
Si la empresa contrata a cualquiera de dichos candidatos durante ese período —ya sea para la vacante original, para otra posición, o al margen de la plataforma— el fee acordado en la vacante correspondiente será íntegramente exigible. En ausencia de fee acordado, se aplicará un importe mínimo de 3.000 € (IVA no incluido).
Quedarán exentas las empresas que puedan acreditar documentalmente que el candidato ya estaba en proceso de selección con ellas con anterioridad a la presentación por parte de RetailHub.
Esta cláusula aplica independientemente del canal por el que se produzca la contratación: contacto directo, LinkedIn, recomendación de terceros u otros medios.
5. Protección de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales gestionados a través de RetailHub es José Ignacio Castro (NIF: 53178592Q), con domicilio profesional en Molins de Rei (Barcelona, España), contacto: ncastro@rootsandrise.es.
Los datos de candidatos facilitados a la empresa —nombre, CV, información de contacto y cualquier otro dato personal— son tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). La empresa se compromete a tratar dichos datos exclusivamente para evaluar la candidatura, a no cederlos a terceros, y a destruirlos o devolverlos a RetailHub si la relación se extingue sin contratación.
Los candidatos pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad escribiendo a ncastro@rootsandrise.es.
6. Confidencialidad
Toda la información sobre candidatos facilitada a través de RetailHub es estrictamente confidencial. No podrá ser compartida con terceros ni utilizada para fines distintos a la evaluación de la candidatura. Esta obligación se mantendrá durante 3 años tras la finalización de la relación.
7. Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento de sus obligaciones cuando este sea consecuencia de causas ajenas a su control razonable, tales como catástrofes naturales, pandemias, fallos generalizados de infraestructuras o actos de autoridad. La parte afectada deberá notificarlo a la otra a la mayor brevedad posible.
8. Modificaciones
RetailHub se reserva el derecho a actualizar estas condiciones. Los cambios serán notificados por email con un mínimo de 15 días de antelación.
9. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia será sometida a los juzgados de Barcelona, salvo que la normativa vigente establezca otro fuero.
José Ignacio Castro · NIF 53178592Q · Roots & Rise · retailhub.rootsandrise.es
